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Trato nefasto. Para ahorrarse el precio de un faro nuevo, (todo se lo gastan en publicidad) lo han mandado reparar,…
La peor compañía de seguros, es muy fácil dar de alta a un seguro, el que sea, pero después es…
Tuve con ellos 3 vehículos asegurados y uno de ellos a todos riesgo pagando 700 y pico euros anuales,aparte de…
Lo peor de lo peor en Gijon, 5 meses peleando para reparar un manguito de pvc despegado de una bajante…
Me paso lo mismo pero por coger la grúa tres veces , y llevo con ellos casi 5 años y…
Tengo dos seguros de hogar con esta compañía y mi decepción no puede ser mayor. Con el frio que hace, se nos rompió una tubería y nos inundó el domicilio. La avería ocasionó una serie de desperfectos, llevamos días sin agua fria ni caliente y sin ninguna respuesta por parte de la compañia Génesis. Seguiré informando de su respuesta que espero sea rápida y adecuada al servicio que pago.
Estoy muy decepcionado con Génesis. Llevo más de 40 días esperando que me den conformidad para reparar un golpe. Me consta que la compañía contraria acepta la culpa del incidente. El perito ha hecho su trabajo solo después de 40 días y tras llamar varias veces a Génesis. La última vez que llamé no me dieron ninguna explicación. Solo excusas y que repararían rápidamente. La razón puede ser que me he ido a un taller distinto al propuesto por ellos. Parece que les da absolutamente igual no cumplir. Si esto tuviera trascendencia mediática seguro que su proceder sería distinto. Una lástima. Para mí, en el mejor de los casos, existe falta de profesionalidad. Aunque realmente pienso que lo que hay es falta de honestidad y de escrúpulos. Parece que todo vale. Claro, como por esto nadie se tira al monte ni denuncia ni nada…
No obstante, yo sí voy a denunciar y a tratar de darle publicidad todo lo posible en redes sociales y plataformas digitales
Como cliente de esta aseguradora Génesis les puedo decir que pasan de mis reclamaciones, no me gusta no puedo valorarla bien si no me toman en cuenta cuando reclamo un mal servicio.
Buena atención telefónica pero poca solución física. Cambiaré de aseguradora en cuanto venza el contrato.
Segun una tortuga un erizo y camaleon es la mejor compañia de seguros…. No se no se…. Le preguntare a mi cuñao que el tambien entiende de esto….
Me compré un coche nuevo el 28/01 y el día antes de recogerlo llamé a Genesis para informar del cambio de seguro del coche viejo al nuevo.Seguro que esta pagado con cuota anual y le quedan 8 meses de validez. Me dijeron que todo estaba preparado para cuando fuese a recoger el coche nuevo. Cuando fui a recogerlo después de más de 40 minutos al teléfono me dicen que no lo pueden cambiar por un error en el sistema que llamase al dia siguiente. Tuve que sacar un seguro de un día con otra compañía. Han pasado casi cuatro días y después de infinidad de llamadas y correos electrónicos y pasan de todo les da igual.
Tengo un coche nuevo sin seguro guardado en el garaje por culpa de Genesis. E de añadir que tengo otra póliza con ellos de otro vehículo y aun así el trato está siendo deplorable. No le recomiendo Genesis a nadie.