Valoraciones y opiniones de Pelayo Seguros
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Información de Pelayo Seguros
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Me llamaron por teléfono y me ofrecieron un cheque regalo por valor de 20€ que me enviarían a los dos meses del pago de la póliza. A los tres meses y medio y varias reclamaciones, me envían un código para descargar el cheque regalo, pero por valor de 15€. Les digo que el cheque ha de ser de 20€, pero me dicen que me ponga en contacto con el mediador. No tengo mediador! Pero la grabación de la llamada deberían tenerla, no? O son esas llamadas que no se encuentran porque no interesa?
sin haber tenido siniestros con culpa, no me renuevan la poliza. Tan solo, un siniestro,una colision con un animal en el ultimo año y ya me echan. Son muy malos, impresentables. No se lo recomiendo a nadie
Unos sinvergüenzas, me han subido el seguro del coche 40€, y no he dado ningún parte en años. Se han aprovechado de que se me ha pasado la fecha para negociar el seguro. No sólo tengo que quedarme un año más con ellos, además me cobran lo que les da la gana. No se los recomiendo a nadie.
Una basura de seguro.
Nos cobran un pastizal, abrimos una incidencia por rotura de inodoro y daños por agua, que inunda el cuarto de baño de aguas residuales.
Fontanero revisa y envía fotos con la rotura.
Pelayo nos dice que no es rotura, sino que el inodoro está rajado y que eso no lo cubre, cuando en la poliza está claro que sí y tampoco se hacen cargo de los daños de agua.
Llevamos dos semanas andando, literalmente, sobre excrementos y se niegan a atendernos.
Son expertos en buscarle las vueltas al origen o desencadenamiento de los siniestros para no pagar. Su trabajo consiste en esto, nada más. Y si aun así, retorciendo la realidad o el articulado de los contratos no es suficiente, no te preocupes que se inventarán algo. El objetivo es no pagar. Y si para ello te tienen que aburrir pidiendo fotos, detalles, explicaciones, videos, etc. lo harán. Porque el único objetivo de sus servicios es ese, no pagar. Racanear al máximo, hacer que te canses llamando… No pagar. Es triste pero es así. Y deben de hacer lo mismo con los profesionales que te mandan, porque o son de tercera categoría o están mal pagados, porque sino es difícil de explicar que vengan a tu casa con el ceño fruncido y no cumplan.
Pelayo hogar, la peor compañía en la que he estado. Nada profesionales, me mandaron un cristalero para una rotura e hizo una chapuza, se ve que el cristal era más pequeño y quedó medio centímetro descubierto, un peligro. Me quejé y volvió el mismo, pero no cambiaron el cristal, hizo un apaño cutre que mejoró pero no se quedó bien. No contrato esta compañía nunca más
Un desastre de compañia!! No responden nunca al telefono, mas de un año con un parte y no solucionan nada. Solo cobran. Prometen muchos servicios para captar clientes pero no lo dan en realidad
No me creo ninguno de los comentarios positivos. Son unos impresentables
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Totalmente deacuerdo. La peor compañia que existe
Llevo con Pelayo compañía aseguradora de hogar casi 20 años, nunca he dado un parte y hace más de un año tuve una fuga de agua en el baño afectando a varios vecinos. La avería si la han arreglado, pero los daños estéticos sigo peleando para que me los arreglen.
Tanto en la ducha como en la habitación picaron para arreglar dicha avería y a fecha de hoy siguen sin arreglar los daños que ellos mismo ocasionaron para poder arreglar la misma (lo cual los tengo tapados con precinto).
Me parece vergonzoso que una compañía con años de experiencia tenga un trato semejante con sus clientes.
Me ha pasado exactamente lo mismo!! Un año y el siniestro peor de lo que estava.. mientras no tienes nada cobran pero si hay un parte no responden
Me gustaría saber pq me ha aumentado la póliza del coche en casi 30 euros sino he tenido ningún incidente
Unos getas y unos estafadores. En cuanto tenga todo recopilado me voy al juzgado. Lo peor que he visto en seguros. He tenido mejores coberturas con un terceros que con su todo riesgo con un montón de ampliaciones, que te cobran pero que luego te dicen que ellos tienen un condicionante que tu no has firmado por lo que no te lo cubren. ESTAFADORES.
Pelayo un fraude de compañia, tengo un parte abierto de un escape de agua hace 1mes y no me han solucionado nada, llamo i aparte de tenerte 30m como mínima al telf. Te dicenvq te llamarán y nada
Són un fraude total
son unos quinquis. me dieron un golpe y llevo 4 meses intentando que me lo arreglen. eso que la culpa es del contrario
Terrible compañía de seguros. Nunca arreglan nada, siempre encuentran una excusa para decir que no está cubierto (incluso con una póliza nada económica). En una década con ellos he dado 3 partes y no me han arreglado nada, ya no les aguanto más, me voy con Mapfre o Axa en cuanto caduque la póliza.
Impresentables.
Contacté con ellos a causa de una fuga de agua que dañó el parquet de la casa.
Envían a un técnico para localizar la fuga. El técnico hace un agujero en una pared y localiza la fuga, que viene de la junta de la bañera. Me dice que está cubierto por el seguro, que me llamarán para la reparación y tapar el agujero que se hizo.
Más adelante me llaman y dicen que van a enviar a otro técnico para volver a revisarlo. El segundo técnico me dice que también hay plaquetas sueltas en la pared del baño, y por ahí también puede filtrarse agua. Como eso no lo cubre el seguro, entonces la reparación tampoco está cubierta.
Llamo para que me tapen el agujero que hicieron localizando la fuga. Cinco meses después consigo que vengan a reparar el pladur (bien es cierto que estuvo la cuarentena de por medio).
El chico que pone el pladur me dice que él no pinta, que tengo que llamar a la empresa de reparación para que manden un pintor.
Llamo a la empresa y me dice que Pelayo no autoriza la pintura, que me ponga en contacto con ellos.
Llamo a Pelayo y me dicen que la empresa de reparación desaconseja la pintura por haber filtraciones en la pared.
En la pared no hay ninguna filtración, el único daño causado por el agua está en el parquet. En la pared lo que hay es el parche del pladur, con sus marcas de lapicero.
Pues aquí sigo esperando a que alguien me diga algo.
Lamentable. He cancelado los seguros del piso y de la casa que tenía con ellos. Para no volver
El precio es muy caro si tienes en cuenta que se inventaran cualquier excusa para lavarse las manos.
Contratar a Pelayo es tirar el dinero.
Cuando les necesites, no te atenderán.
Un verdadero despropósito esta compañía, me han enviado una carta por correo ordinario para comunicarme la baja del servicio, ni siquiera se han gastado los cuartos para informar como es debido mediante un correo certificado de algo tan importante. Tras 15 años de conducción, primer siniestro con culpa y deciden de manera unilateral finalizar el contrato CON UNA SIMPLE CARTA EN EL BUZON. LAMENTABLE. Dejamos de interesarles cuando dejamos de ser rentables, porque sí que lo somos sí y mucho. ¿Y para que están entonces los seguros? ¿no están para cubrir las coberturas contratadas? ¿no estamos mas que cubiertos tras años y años de pagar un seguro que en la mayoría de las ocasiones ni utilizamos? UNA VERGUENZA.
Cuidado con Pelayo hogar soy cliente de PELAYO SEGUROS desde hace 30 años he llegado a tener hasta seis pólizas a la vez ahora tengo 4 dos de coche y dos de hogar con Pelayo vehículos no he tenido problemas jamás pero con Pelayo hogar si el día 16 de diciembre sufrimos en Burguillos Sevilla un pequeño tornado que hizo diferentes destrozos en las casas de la zona uno de ellos común pues destrozo los toldos de de todos los vecinos mientras a mis vecinos subcompañias atendieron sus toldos y yo sufrí un peritaje Golfo dícese del peritaje realizado al dictado de los intereses de la compañía de en este caso Pelayo con el argumento de que estaban usados cuando reclame a la compañía la respuesta fue que me dirigiera al colegio de peritos a poner la queja oportuna mi perfil es varón de 70 años científico autor de 3 patentes internacionales en química orgánica y me siento estafado por Pelayo hogar
El peor seguro del mundo. Te atienden fatal como han indicado anteriormente. Te echan si das más de un parte. Su afán es que te lo pague el consorcio y si no, pretenden desentenderse. Me acabo de asociar a Facua para iniciar un litigio. Uno no tiene tiempo para luchar con tantos estafadores.
Se te prende fuego la casa y seguro que dicen que fuiste tú. No valen para nada. Soy técnico y ellos tienen a gente para tirar los partes a la basura.
Todo fenomenal con ellos: Precio, trato, gestión, tiempos. Lo recomiendo y repetiré el año que viene si siguen así.
En lo personal muy satisfecha con la contratación de mi seguro de hogar PLUS de Pelayo, recibo cobertura total, incluso para mi mascota gracias a que incluye asistencia veterinaria y los servicios de asistencia en el hogar son lo máximo, recientemente me asistieron con la reparación de mi lavadora y el resultado fue fantástico.
Muy contento con Pelayo muy buen precio para el seguro de casa y del coche…