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Valoraciones y opiniones de Direct Seguros

 

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Información de Direct Seguros

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Foro de Direct Seguros

Si tiene alguna duda o consulta acerca de Direct Seguros puede acudir al foro de preguntas de Direct Seguros y resolver sus dudas.

4 Comentarios

  1. Jose Luis S.

    Buen precio mal servicio….. Si no vas a usar el seguro la operación te saldra bien pero si tienes que reclamarles algo, espera sentado.

    Responder
  2. Kriz C.

    Por mi parte estoy contenta con los servicios de Direct, las ocasiones que he necesitado asistencia en carretera me han atendido inmediatamente, sin inconvenientes.

    Responder
  3. Bryan S.

    hola llevo ya varios años asegurada y tambien debo decirles que ya en diferentes ocasiones he acarreado mas de una situacion en la que me he visto en apuros y he usado mi seguro tanto en algunos choques o para alguna asistencia en carreteras y puedo decir que el servicio que me han brindado es de calidad y muy eficientes como cliente de años usando el servicio recomiendo la aseguradora.

    Responder
  4. Toño

    Mi nombre es Toño y cliente Asegurado de la compañia Direct Seguros, el motivo de esta publicacion es dar voz para alertar y ayudar a otras personas a reflexionar y valorar antes de ceder ante las influencias de la publicidad engañosa que no es otra cosa mas que malgastar nuestro tiempo y causa de
    nuestra exasperacion y os puedo asegurar que no compensa, esta es mi Odisea.

    Nota. Por casualidad cuando fui a publicar en la web https://www.segurosyaseguradoras.com/valoraciones-y-opiniones/direct-seguros/ pude comprobar en internet que hay mas personas afectadas por la publicidad de Direct Seguros, esto se puede observar en la web https://www.rankia.com

    Soy Tomador y Asegurado de la compañia Direct Seguros desde el año 2014 y tengo contratado dos polizas de seguro de vehiculos, afortunadamente nunca he tenido que dar un parte de siniestro con esta compañia, por lo tanto todo bien para mi y bien para la Aseguradora.

    El origen de todo es cuando recibo un mensaje de Direct Seguros comunicandome que tengo a mi disposicion un cheque de gasolina por reunir los requisitos de una promocion que Direct Seguros ofrece a sus asegurados y como Marketing de captacion a nuevos clientes, por lo que decido ponerme en contacto con Direct Seguros y efectuo la primera llamada al servicio de atencion al cliente en el nº 91 837 89 02, pues bien sientate y tomatelo con mucha calma por que te espera una media de tiempo de 13 minutos en linea con el asistente telefonico de la centralita de Direct Seguros y por ende aqui comienza el via crucis que el asistente te tiene preparado el cual te guiara en todo momento para que sigas los pasos y confirmes las opciones del menu de programa, empezamos pulsa uno ó bien pulsa dos y a continuacion se inicia una tonadilla de silbido como melodia de fondo y otra vez se repite el bucle pulsa uno ó bien pulsa dos y asi te tiene entretenido durante el tiempo de espera ó bien tomamos la logica determinacion y cuelgas la llamada ya que este sistema esta implementado con este proposito y esto se habria solucionado desde el principio cosa que no hice.

    Resumiendo la Odisea, Direct Seguros me comunica que tengo a mi disposicion un cheque de gasolina por haber renovado la poliza contratada y para cursar la gestion tengo que estar registrado en el area de clientes de su pagina web como Usuario Asegurado y tener consolidado un minimo de meses la poliza en la Aseguradora para proceder con el tramite del cheque de gasolina, hasta este punto todo muy bien pasan los meses y nada de nada y vuelvo a efectuar mi segunda llamada y se repite mismo proceso de la primera llamada hasta que consigo hablar con un Agente y este desvia la llamada a otro Agente que dice que no me preocupe que han tenido problemas informaticos y que el cheque esta en proceso de tramite que nada mas que se resuelva la incidencia se pondran en contacto conmigo para que pueda hacerlo efectivo, a todo esto he de decir que he seguido las pautas marcadas por DIRECT SEGUROS al pie de la letra.

    Conclusion a fecha 28 de Febrero del 2019, no tengo noticias de la promocion de Direct Seguros y ya han transcurrido 7 meses desde que inicie el registro en el area de clientes y efectuadas dos llamadas durante el proceso, de manera que efectuo mi tercera llamada y mismo proceso que la anterior llamada ya cuando consigo contactar con un Agente este desvia la llamada a otro Agente que me cuenta la misma cantinela que hay un error informatico en el sistema y que no saben donde esta el problema y sin falta me daran una solucion la proxima semana. Ha pasado una semana y hoy es dia 5 de Marzo del 2019 efectuo mi cuarta y ultima llamada a Direct Seguros con una espera de 14 minutos en linea hasta que consigo ser atendido por un Agente y sorpresa este no me desvia la llamada y solicita
    mis datos para verificar la reclamacion y me expresa que sentimos comunicarle que el cheque ha caducado, conservo la razón y cuelgo respetuosamente.

    Acto seguido me pongo a pensar y valoro la repercusion que esta situacion me ha creado y es cuando me planteo hacer esta publicacion.

    Tal y como argumente al principio de mis primeras lineas mi motivo es dar voz para alertar y ayudar a otras personas que como yo he sido una victima mas y ánimo a todos\as a que publiquen sus relatos para protegernos del Marketing Publicitario engañoso que algunas Aseguradoras utilizan para captar clientes y nosotros somos su principal objetivo para tener cuota de mercado, pero como todo evoluciona gracias a los servidores de internet disponemos de herramientas de uso como estas web https://www.segurosyaseguradoras.com/valoraciones-y-opiniones/direct-seguros/ https://www.rankia.com para almacenar y propagar
    nuestra publicacion.

    Me satisface saber que esta publicacion ahora esta a vuestra disposicion y mañana estara almacenada en otro servidor y sucesivos, a mayor numero de publicaciones mayor sera el numero de servidores, y si colaboras ayudaras a mas personas.

    Y este es el resultado final de mi conclusion, que ambas polizas Aseguradas con Direct Seguros causaran baja en tiempo y forma a su vencimiento durante el presente año 2019.

    Aprovecho este momento para saludar y dar las gracias a todas las personas que han dedicado su tiempo para leer esta publicacion ya que sin vuestro apoyo esto no seria posible.

    Atentamente
    Toño

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