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Muy descontenta. Fallece mi padre y después de más de 60 años pagando no entra el tanatorio porque la póliza…
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“Mi experiencia con La Almudena ha sido muy insatisfactoria. Llevamos meses intentando que se resuelva un siniestro y, a pesar de que han enviado a tres peritos, seguimos sin una solución definitiva. Nuestra propia avería ya fue reparada, pero los daños ocasionados a terceros continúan sin atenderse. Durante todo este tiempo solo hemos recibido largas y explicaciones poco concretas, lo que ha generado mucha frustración e incertidumbre. Esperábamos una gestión más seria y eficaz por parte de la compañía.
No aconsejo esta compañía de seguros.
El día 24/09/2025 falleció mi padre en Segovia, en ese momento después de varios intentos nos atendieron telefónicamente y nos enviaron una funeraria, a partir de ahí todo fue un desastre y una desatención total.
Cuando llegamos al tanatorio de Madrid, no sabían nada de lo que teníamos contratado, ni flores ni lo que íbamos a hacer con mi padre.
Conseguí contactar con la compañía a las 14:40 horas, me dijeron que me enviaban un agente. Me llamo uno más tarde, y consiguió solucionar algo con el tanatorio, y me dijo lo mismo, irá un compañero.
Después de muchas llamadas sin cogerme el teléfono la aseguradora,vino un agente a las 20:30 horas, y encima nos decía que los papeles y demás se los reclamarlos nosotros a la funeraria en vez de a ellos.
Una vergüenza y un sentimiento de desatención total
Sois unos impresentables no publicáis ningúno de mis comentarios, sois la peor compañía, habida y por haber
Una de las mejores compañías siempre y cuando no des un parte ni te mueras
Si en la póliza de deseos tenéis asesoramiento gratuito que sepáis que no es cierto, si la persona fallecida tiene más de 100000 € y más de dos propiedades tenéis que pagar a la gestoría
Muy descontenta. Fallece mi padre y después de más de 60 años pagando no entra el tanatorio porque la póliza es muy antigua y no estaba actualizada y ponía que entraba capilla ardiente en domicilio. Los pagos todos los años si se actualizaba la subida pero los servicios no. Muy mal y una vergüenza
¿Qué pasa que no os interesa que se lea mi reseña, no? Da igual hay muchos sitios donde ponerlas
Mi padre falleció en marzo, supuestamente tenia en la póliza contratado los servicios de una gestoría para tramitar toda la documentación (escrituras, impuesto de sucesiones….) después de 3 meses esperando que nos atendieran nos dicen en la gestoría que de gratis nada y que como nos falta una escritura nos vamos a pasar del plazo de 6 meses que tenemos para pagar el impuesto de sucesiones y que nos busquemos un gestor por nuestra cuenta, todo esto nos lo explica una abogada de lo más desagradable en la oficina que tienen en Argüelles (Madrid) también tuvimos que dar 2 partes del seguro del hogar de casa de mi padre,que por supuesto no se han hecho cargo, poniendo mil excusas, cobraron el seguro del hogar y no hemos podido devolver el recibo por estar bloqueada la cuenta del banco y se niegan a delvolvernos el dinero para que podamos contratar el seguro con otra compañía a si que a tragarnos otro añito con ellos, esta claro que todo esto ya está denunciado
Se que ha pasado tiempo, pero pudiste salir de la póliza?. Ahora mismo estoy con el mismo problema. No quieren sacarme de la póliza
No recomiendo para nada esta compañía de seguros, mi experiencia con ellos fue desastrosa, la DESACONSEJO radicalmente. Poco profesionales, maleducados y cero empatía. Tuve que denunciar una renuncia de pago de un sepelio por su parte, con todo lo que esto conlleva, al final la Justicia me dio la razón casi a los dos años y me tuvieron que reintegrar lo que yo tuve que adelantar. Son poco fiables.
Solamente decir: IMPRESENTABLES… para cobrar los primeros , para solucionar ni una llamada de teléfono… Buscate tu la vida.
Hoy 23 de septiembre de2024 todavía no ha terminado los trabajos de un siniestro del que dimos parte en abril y todavía están reparandolo, nos falta que nos pinten y arreglar un armario y desde mediados de agosto llevan dándonos largas . No sé puede confiar en este seguro, yo creo que no quieren terminar estos servicios que quedan.
No te cogen el teléfono en indemnización siniestro, da igual a la hora que llames.
Te pasan con hogar, no te pueden ver como está el expediente de indemnización
Horribles. Se intentan escaquear de todos y encima te engañan.
Pesimos, Almuedena Seguros. Soy afectada por un asegurado suyo, hace más de 10 días vieron mi vivienda, no me ateienden mando mails y no contestan, llaman y culegan, lamentable
Me di de baja con ellos por no poder pagarlo,me llamaron para preguntar el motivo y les dije que económicamente estaba mal y, aún así,al mes siguiente me pasaron la cuota.Por sí colaba,imagino….
Yo tengo filtraciones por Filomena y vinieron, despues de mucho insistir, me dieron una mano mal dada de caucho, se fueron, llovio y mas filtraciones todavia. Despues de insistir me enviaron un perito y hoy despues de mas de dos meses,me dicen q no me lo cubren xq el tejado tenia falta de mantenimiento. No se q pueda hacer. Mi compañia es Almudena del hogar.
NO SE LO RECOMIENDO A NADIE .
Aparecieron el día del fallecimiento y después desaparecieron .
Todos los tramites los estamos haciendo nosotros después de que mis padres llevan pagando hace 55 años la póliza.
Los comerciales que tiene son desagradables y no te atienden por lo menos en Huelva .
No te Dan la factura de los servicios .
Un verdadero desastre .
Compañía nada recomendable al menos para decesos,mi padre falleció hace dos meses y tenía esa compañía de toda la vida,todas las gestiones relacionadas con el fallecimiento,aún están sin resolver,te tienes que estar dirigiendo de departamento en departamento contantemente por lo que de haberlo sabido me hubiera resultado mucho más rápido y efectivo haberlo realizado por mi misma,cosa que aún puede que tenga que hacer a pesar de estar pagado,dada su tediosa burocracia.
No recomiendo esta compañía bajo ningún concepto
4 años después siguen igual, mi padre toda la vida pagando y al final hemos tenido que pagar una gestoría nosotros
Lo peor, nada recomendable. Son miserables y mal educados. Se valen de lo mal que funciona la dirección general de seguros, que tardan sobre 3 años en dar una resolución a las denuncias y del gasto que supone si decides denunciar en el juzgado, que hace que la mayoría prefiera no hacerlo. Así consiguen robar a muchos clientes. Y lo peor, la atención al cliente desde la central de Madrid, además de mal educadas, son malas personas que intentan hacer daño a propósito. A pesar de todo, esta gente me da pena, creo que no se dan cuenta que todo lo que haces, bueno o malo, te vuelve multiplicado. Por este motivo, decido perdonarles. La piedra que me han puesto en mi camino la uso para elevarme más, así que gracias!!
Esto no es un chat de autoayuda. Yo puedo decir que el trato cuando hizo falta fue super correcto.
El servicio de atencion al cliente brilla por su ausencia. He tenido humedades provocados por el vecino de arriba, se han limitado a mandarme peritos pero a la hora de la verdad no se han puesto en contacto conmigo para decirme si estaban haciendo algo. Por supuesto nunca han contestado cuando he llamado para que me informaran. Al final he tenido que solucionar el problema con el gestor de la Comunidad de vecinos. Una vergüenza y unos impresentables en cuanto al seguro del hogar. No se lo recomiendo a nadie, el peor seguro del hogar con diferencia.
Seguros Almudena para nada recomendables
La mala gestión despues después del funeral.
La liquidación lenta y no muy clara.
La gestión del certificado de últimas voluntades lenta (quizá eso no sea totalmente culpa suya).
Y la atención….. con decir está de vacaciones o ya te llamaremos.
No utilizamos nicho ni lápida por tener en propiedad, por lo que al hacernos la liquidación nos tienen que abonar más de 800 euros. Nos ingresan 300 y cuando reclamamos. Resulta que el transporte hasta el cementerio nos lo cobran aparte así como las misas impuestos y demás
Total de solo llevaban pagando desde 1957 IMPRESENTABLES
Seguros Almudena para nada recomendables
La mala gestión despues después del funeral.
La liquidación lenta y no muy clara.
La gestión del certificado de últimas voluntades lenta (quizá eso no sea totalmente culpa suya).
Y la atención….. con decir está de vacaciones o ya te llamaremos.
No utilizamos nicho ni lápida por tener en propiedad, por lo que al hacernos la liquidación nos tienen que abonar más de 800 euros. Nos interesan 300 y cuando reclamamos que el transporte hasta el cementerio nos lo cobran aparte así como las misas impuestos y demás
Total de solo llevaban pagando desde 1957 IMPRESENTABLES
Son unos impresentables, han hecho creer a mi familia que por la pandemia no se podía velar a mi abuela. La realidad es que el tanatorio que cierra a las ocho es más barato que el tanatorio que abre 24 horas.
NO SE LO RECOMENDARIA A NADIE !!!
A LA HORA DE DESVINCULAR A UN MIEMBRO DE LA POLIZA DE DECESOS SE NIEGAN ROTUNDAMENTE.
SI VAIS A HACER UN SEGURO DE DECESOS CUIDADO QUE LUEGO PARA SACAR A UN MIEMBRO VAIS A TENER PROBLEMAS.
MIS PADRES SIENDO YO UNA NIÑA ME INCLUYERON EN LA POLIZA DE DECESOS Y AHORA CASADA Y CON DOS NIÑAS ME HE HECHO UN SEGURO NUEVO Y ME ES IMPOSIBLE DARME DE BAJA DE ESTA COMPAÑIA.
EN LA POLIZA NO SE ESPECIFICA NINGUNA CONDICION NI CLAUSULA Y AHORA ME DICEN QUE NO LO ACEPTAN QUE SI QUIEREN MIS PADRES ROMPAN LA POLIZA Y SE BUSQUEN LA VIDA, DESPUES DE 50 AÑOS PAGANDO. PERO COMO SE PUEDE TENER TAN POCA EMPATIA. SE LO HARIAN ESTO A SUS PADRES?
SE VE QUE SE ESTAN QUEDANDO SIN CLIENTES, PORQUE SINO ESTO NO SE ENTIENDE Y NO ME EXTRAÑA.
ESTA EMPRESA SOLO TIENE UN NOMBRE…
Hola, en eso todos son iguales.
Lo que tienes que hacer es darte de alta en otra póliza tu sola
Esto es falso. Yo estaba en la póliza de mis padres. Decidí salirme y tener la mía propia y 0 problemas.
Hola, quería dejar mi valoración porque estoy decepcionada con seguros Almudena, mi caso es que mi familia llevan más de 50 años pagando el seguro de defunción y una de ellas dejo de pagar el año pasado porque la pobre mujer no tenía ni para comer, por desgracia ha fallecido y nosotros los familiares queriendo pagar ese año que le faltaba se han negado, evidentemente estamos indignados porque no tienen humanidad ninguna y encima te atienden con prepotencia y frialdad, para nosotros después de más de 50 años con ellos nos han dejado claro que no valen nada, que para ellos prevalece más el dinero que la persona, por lo cual nuestra valoración es un 0.
Son una empresa de servicios, si pagas te lo prestan, si no pagas no. No són càritas diocesana. Es un contrato entre dos partes. Pagas por recibir un servicio, ¿No pagas? Pues evidentemente, no lo recibes. Punto.
hola por experiencia propia puedo decir que la compañia ofrece calidad en sus seguros yo hace unos dias tuve un accidente en mi coche y la aseguradora me respondio bien al momento de hacer uso de la poliza.
¡¡MISERABLES!!! Mi padre falleció desgraciadamente por esta pandemia el pasado Abril y resulta que después de estar pagando desde 1957, resulta que ahora no cubre su póliza la grabación del nicho con su nombre, unos 250 o 300€ que nos han dado de presupuesto para ponerla nosotros. Hay que ser miserables, para jugar con los sentimientos de quienes dicen defender. El disgusto que se ha llevado mi madre al ir por primera vez al cementerio sin poder despedirse de el en su fallecimiento y esperar tanto tiempo para poder ir al cementerio y llegar y encontrarnos que por ser miserables no hay lápida con su nombre, no se lo perdonó.¡¡¡Hay que ser ruin!!!
Muy mala compañía
Me han cobrado 2400€ por llevar el cuerpo de mi padre del hospital a una cámara y de ahí a un pueblo a 180km, todo esto en pleno estado de alarma. Encima no me quieren dar factura de los servicios después de más de 6 meses.
Un total desastre. No les contrates por que os van a timar.
Mi padre falleció por COVID, no nos han dado copia de las facturas pero dicen que dieron el servicio completo: no hubo velatorio ni misa. Además hemos observado que después de cada fallecido la póliza sólo baja unos 2 €. No te dan información