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Ni se os ocurra contratar con esta Cia., realmente penosa en absolutamente todo: - Primer siniestro denegado por un supuesto…
Yo llevo años con Fiat y nunca he tenido problemas.Son amables y te ayudan facilitandote lo q necesitas.
Empresa fraudulenta. Son unos estafadores Previsora Salut, no autorizan pruebas, y no tengo carencias ni preexistencias. No contraten, tienen varios…
Es una estafa de seguro, llevamos dos meses esperando por la resolución de un siniestro. Este seguro lo contratamos por…
En general una pésima atención al.. En general una pésima atención al cliente y ni se diga la atención telefónica,…
Ni se os ocurra contratar con esta Cia., realmente penosa en absolutamente todo:
– Primer siniestro denegado por un supuesto defecto de construcción de la casa, y a partir de ahí búscate la vida y a reclamar por el laberinto de teléfonos y emails, que no sirve de nada
– Atención telefónica, más de 30 minutos de espera y en fin de semana no atienden urgencias, solo en caso de cerrajero
– Imposible contactar para el servicio de manitas o asistencia en el hogar tras más de 10 intentos
-Reparadores y peritos muy deficientes y nada profesionales
Bajo mi punto de vista, la calidad de una empresa de servicios se debería medir por el trato dispensado a sus clientes. Y, con los tiempos que corren, una empresa que se declara 100% online y presume de ello, debería estar preparada para atender a sus clientes correctamente, con las limitaciones que esto conlleva.
En mi caso, voy a opinar de los servicios de Seguro de Hogar de Linea Directa.
Un seguro de hogar es algo que todos tenemos, aunque deseamos no tener que hacer uso de él. Y si por casualidad tienes que hacerlo, ya que pagas, esperas que sea rápido y eficiente.
Bueno, pues en mi caso, o más bien el de mi padre, al que represento (tiene 81 años), llevamos 3 meses comuna fuga de agua, que paso a filtrar media pared de la habitación contigua al baño a ocupar pared y media de dicha habitación.
En este tiempo, nos han mentido, ninguneado, engañado y dado largas. Nos han intentado colar que la fuga de agua no entraba en las condiciones de cobertura, se han inventado visitas a domicilio que nunca han existido. Me ha tocado hacer literalmente más de un centenar de llamadas y hablar con otras tantas personas, porque en Linea directa, NO existe el trato personalizado. Nadie sigue tu caso cuando abres un parte.
He recibido respuestas de lo más variopintas. La que más me ha llamado la atención, fue por el departamento de calidad de línea directa, que me dijeron textualmente, que mi padre al ser tan mayor quizás debería contratar una empresa física y no una 100% online.
A día de hoy, literalmente 3 meses después, y después de que la última visita (esta si, real) sirviera para que el perito confirmara la fuga y que la compañía debía hacerse cargo, TODAVIA NO ha venido a nadie a reparar nada, ni siquiera nos han llamado para darnos fecha.
A día de hoy, 3 meses después, la fuga sigue ahí, y va avanzando por toda la pared de la habitación.
Esto sin contar los nervios que está pasando mi padre, que repito tiene 81 años.
Me parece deleznable, absolutamente vergonzoso, el trato dispensado por esta compañía.
Desde luego está claro que no renovaremos. Y la publicidad, poca o mucha que pueda darles, no va a ser NADA positiva.
No pienso desistir y usare todas las armas a mi alcance, hasta que se resuelva esta situación, entre otras muchas cosas, denunciable.
Y ante la falta de respuesta, ese será el siguiente paso.
No los recomiendo. En su póliza de hogar hablan de que en su servicio de mantenimiento incluía desplazamiento y 2 horas de mano de obra para reparaciones pequeñas y el usuario sólo paga el material siempre que no haya trabajos de albañilería, que no es el caso porque sólo quería cambiar una llave y no hay que picar pared. Les llamé para sustituir una llave de paso y el fontanero dice que eso no lo cubre el seguro. Reclamé, me mandaron a otro que vino con la misma historia. La gracia al final me salió por más de 120 euros y tardó apenas 1 hora en cambiarla. Obviamente, di de baja la póliza y la que me llamó para hacer una contra-oferta reconoció con la boca pequeña su pifia, ofreciendome un descuento de 90 euros, pero viendo que prometen mucho y luego no funcionan, me cambié de compañía.
Buenas, en mi caso solo es de hogar, siempre llamas al dpto. que no está a cargo, no pueden enviar emails, no pueden pasarte con otro dept. , no pueden reenviar tu email al dept. a cargo… un desastre organizado para no pagarte !, último caso : finales abril 2022, fuerte granizo vence canalones por el peso, han venido ya un albañil, un perito y un tejadista, parte reabierto pues al principio se cerró porque este fenómeno meteorológico no lo cubre ¿? , después dijeron «falta de mantenimiento» y los fijadores de los canalones aún firmes en la fachada…., para no aburrir a los que leéis esto, hoy tras 14 llamadas una chica oye mis argumentos y decide después cuando cuelga enviearme dos emails por las dos casas diciendo que «como yo he pedido», mentira ! yo no pedí nada, me envían documentos para que firme y no renovar cuando expiden… Esa es la solución que me ha dado Linea Directa a la rotura de los canalones , «invitarme» a que me vaya y además decir que yo lo pedí… vaya pandilla de….
Me han subido los precios un montón de mi seguro para mi vehículo y estoy un poco enfadada por lo que estoy pensando en cambiarme de aseguradora ya que no me parece que tenga que pagar muchos mas por mi seguro.
No tienen libre elección de taller, tiene que ser concertado. Y eso no me gusta en absoluto. Hay que leer siempre bien las pólizas antes de contratar para no llevarte sorpresas.
Linea Directa solo para buenos conductores, despues de tres años con ellos y tras dar dos partes en un año ya no me renuevan el seguro y otras compañias me cobran muchisimo mas caro, no se que hacer.
Hola Andrés. Para eso hemos puesto los multitarificadores de seguros de coche, de esa forma podrás calcular tú mismo el precio en otras compañías.
https://www.segurosyaseguradoras.com/comparadores/seguros-de-coche/
Aunque para ver otras opciones te recomendamos llamar al 917 567 108 o solicitar una llamada, de esa forma podrán ofrecerle todas las alternativas y precios posibles.